Weniger Wege. Mehr digitale Lösungen.

Für Dienstreisen gelten bei der Silhouette Group klare Vorgaben. Wo persönliche Anwesenheit nicht erforderlich ist, nutzen wir digitale Möglichkeiten oder greifen auf unsere internationalen Tochtergesellschaften, regionalen Büros und lokale Dienstleister zurück. So können beispielsweise Optiker:innen und Vertriebspartner:innen in vielen Märkten direkt von Mitarbeitenden vor Ort betreut werden.
Lieferantenaudits bleiben davon ausgenommen. Sie sind ein wichtiger Bestandteil unserer Zusammenarbeit mit Lieferant:innen und dienen unter anderem dazu, Anforderungen an Qualität, Arbeitsbedingungen und Umweltstandards vor Ort zu überprüfen. Wo möglich, arbeiten wir dafür zusätzlich mit lokalen externen Dienstleistern zusammen.

Weniger Arbeitswege durch Homeoffice
Auch bei den täglichen Arbeitswegen haben sich neue Möglichkeiten etabliert. Die während der Pandemie eingeführte Homeoffice-Regelung wurde beibehalten: Mitarbeitende, deren Tätigkeit dies ermöglicht, können weiterhin bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause arbeiten. Dadurch können an diesen Tagen Fahrten zum Arbeitsplatz entfallen.

Rund 60.000 Pakettransporte pro Jahr vermieden
Einen weiteren Ansatzpunkt haben wir in unserer Reklamations- und Retourenabwicklung gefunden. Für alle drei Marken wurde der Prozess in Europa digitalisiert. Reklamationen können auf Basis von Fotos geprüft und bearbeitet werden, sodass defekte Teile für die Beurteilung nicht mehr grundsätzlich eingeschickt werden müssen. Dadurch entfallen jährlich die Transportwege von rund 60.000 Paketen.